Updates ohne Ausfallzeit
Wir aktualisieren Framework, CMS, Plugins und Dependencies regelmäßig. Größere Updates spielen wir in einer Staging-Umgebung ein, testen alle kritischen Flows (Formulare, Checkout, Login) und übertragen sie erst nach Freigabe in Ihre Live-Umgebung.
Backup-Strategie (3-2-1)
Drei Kopien Ihrer Daten, auf zwei unterschiedlichen Medien, eine davon extern (Off-Site in einem zweiten EU-Rechenzentrum). Alle Backups sind AES-256-verschlüsselt. Restore-Tests führen wir vierteljährlich durch – damit Backups im Ernstfall auch wirklich funktionieren.
Security & DSGVO
Web Application Firewall, Bot-Schutz, Brute-Force-Prevention, automatische Malware-Scans, DSGVO-konformes Logging und ein AVV nach Art. 28 DSGVO gehören zum Standard. Sicherheits-Patches werden innerhalb von 24 h eingespielt.
Monitoring & Reporting
Wir überwachen Verfügbarkeit, Ladezeiten, Fehlerraten und Zertifikate rund um die Uhr. Monatliche Reports zeigen Uptime, durchgeführte Updates, sicherheitsrelevante Ereignisse und – auf Wunsch – SEO- und Traffic-Kennzahlen.
Content & Änderungen
Kleine Änderungen (Texte, Bilder, neue Unterseiten, Preisanpassungen) sind Teil Ihres Pakets. Größere Erweiterungen kalkulieren wir transparent – oder wechseln in ein größeres Paket mit mehr enthaltenen Stunden.
Persönlicher Ansprechpartner
Sie schreiben nicht in ein Ticketsystem, sondern haben einen festen deutschsprachigen Ansprechpartner, der Ihre Webseite kennt. Erreichbar per E-Mail, Telefon und (ab Professional Care) über einen Notfall-Kanal.