Betreuung & Wartung

Updates, Backups & Sicherheit – inklusive.

Ab 49 € pro Monat: Hosting in der EU, Monitoring, Performance und persönlicher Ansprechpartner. Monatlich kündbar.

Betreuung & Wartung

Wartung, Updates & Backups – alles inklusive.

Ihre Webseite bleibt schnell, sicher und aktuell – ohne dass Sie sich kümmern müssen. Vier Pakete für jede Projektgröße, monatlich kündbar, mit persönlichem Ansprechpartner.

Updates

Core, Plugins, Frameworks und Dependencies bleiben aktuell – ohne dass Sie sich kümmern müssen.

Backups

Automatische, verschlüsselte Backups in EU-Rechenzentren. Wiederherstellung auf Zuruf.

Security

SSL, Firewall, Malware-Scans, Login-Schutz und regelmäßige Sicherheits-Audits.

Monitoring

24/7-Überwachung von Verfügbarkeit, Ladezeiten und Fehlerraten mit Alarmierung.

Performance

Laufende Optimierung von Core Web Vitals, Caching, Bildern und Datenbank-Queries.

Support

Ein fester Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre Webseite – deutschsprachig.

Pakete

Wählen Sie Ihr Betreuungs­paket.

Alle Preise netto zzgl. USt. Monatlich kündbar. Upgrade oder Wechsel jederzeit möglich.

Basic Care

Für kleine Webseiten & Landingpages

49€ / Monat
  • Wöchentliche Backups (30 Tage Aufbewahrung)
  • Monatliche System- & Sicherheits-Updates
  • SSL-Zertifikat & Erneuerung
  • Uptime-Monitoring (5-Minuten-Intervall)
  • E-Mail-Support (Antwort innerhalb 48 h)
  • Monatlicher Statusbericht
Empfohlen

Business Care

Für Unternehmens-Webseiten mit CMS

99€ / Monat
  • Tägliche Backups (90 Tage Aufbewahrung)
  • Wöchentliche Updates (Core, Plugins, Dependencies)
  • Security-Monitoring & Malware-Scans
  • Performance-Optimierung (Core Web Vitals)
  • Bis zu 2 h Content-Änderungen pro Monat
  • Priorisierter Support (Antwort innerhalb 24 h)
  • Monatlicher Report inkl. SEO-Kennzahlen

Professional Care

Für Shops, Portale & Buchungssysteme

199€ / Monat
  • Stündliche Datenbank-Backups
  • Staging-Umgebung für Updates
  • 24/7-Uptime-Monitoring + SMS-Alarmierung
  • Erweiterte Security (WAF, Bot-Schutz, 2FA)
  • Bis zu 5 h Content-/Funktions-Änderungen p. M.
  • Support innerhalb 4 h an Werktagen
  • Quartals-Review mit Handlungsempfehlungen

Enterprise Care

SLA-basiert für kritische Systeme

ab 449€ / Monat
  • Individuelles SLA (99,9 % Verfügbarkeit)
  • Redundante Backups (EU-Rechenzentren)
  • 24/7-Rufbereitschaft & Incident-Response
  • Dedizierter Ansprechpartner
  • Penetration-Tests & Security-Audits (jährlich)
  • Individueller Change- & Release-Prozess
  • DSGVO-Dokumentation & AVV inklusive
Details

So funktioniert unsere Betreuung.

Updates ohne Ausfallzeit

Wir aktualisieren Framework, CMS, Plugins und Dependencies regelmäßig. Größere Updates spielen wir in einer Staging-Umgebung ein, testen alle kritischen Flows (Formulare, Checkout, Login) und übertragen sie erst nach Freigabe in Ihre Live-Umgebung.

Backup-Strategie (3-2-1)

Drei Kopien Ihrer Daten, auf zwei unterschiedlichen Medien, eine davon extern (Off-Site in einem zweiten EU-Rechenzentrum). Alle Backups sind AES-256-verschlüsselt. Restore-Tests führen wir vierteljährlich durch – damit Backups im Ernstfall auch wirklich funktionieren.

Security & DSGVO

Web Application Firewall, Bot-Schutz, Brute-Force-Prevention, automatische Malware-Scans, DSGVO-konformes Logging und ein AVV nach Art. 28 DSGVO gehören zum Standard. Sicherheits-Patches werden innerhalb von 24 h eingespielt.

Monitoring & Reporting

Wir überwachen Verfügbarkeit, Ladezeiten, Fehlerraten und Zertifikate rund um die Uhr. Monatliche Reports zeigen Uptime, durchgeführte Updates, sicherheitsrelevante Ereignisse und – auf Wunsch – SEO- und Traffic-Kennzahlen.

Content & Änderungen

Kleine Änderungen (Texte, Bilder, neue Unterseiten, Preisanpassungen) sind Teil Ihres Pakets. Größere Erweiterungen kalkulieren wir transparent – oder wechseln in ein größeres Paket mit mehr enthaltenen Stunden.

Persönlicher Ansprechpartner

Sie schreiben nicht in ein Ticketsystem, sondern haben einen festen deutschsprachigen Ansprechpartner, der Ihre Webseite kennt. Erreichbar per E-Mail, Telefon und (ab Professional Care) über einen Notfall-Kanal.

FAQ

Häufige Fragen zu Wartung & Support.

Was kostet die Webseiten-Wartung?

+

Unsere Wartungspakete starten bei 49 € pro Monat für kleine Webseiten. Business Care (99 €), Professional Care (199 €) und individuelle Enterprise-SLAs (ab 449 €) decken jeden Anspruch ab.

Was ist im Backup enthalten?

+

Vollständige Sicherung von Dateien, Datenbank, Konfiguration und Uploads. Backups liegen verschlüsselt in EU-Rechenzentren, Aufbewahrung je nach Paket 30 bis 365 Tage. Wiederherstellung ist jederzeit auf Zuruf möglich.

Wie schnell werden Updates eingespielt?

+

Sicherheits-Updates innerhalb von 24 h. Feature-Updates werden vorher in einer Staging-Umgebung getestet (Professional Care & Enterprise), um Ausfälle im Live-Betrieb zu vermeiden.

Kann ich Content-Änderungen beauftragen?

+

Ja. Business Care enthält 2 h, Professional Care 5 h Änderungen pro Monat (Texte, Bilder, kleine Layout-Anpassungen). Nicht verbrauchte Stunden übertragen wir bis zu 3 Monate.

Was passiert bei einem Sicherheitsvorfall?

+

Unser Monitoring erkennt Angriffe automatisch. Wir isolieren betroffene Systeme, stellen aus Backups wieder her, dokumentieren den Vorfall DSGVO-konform und informieren Sie unverzüglich.

Kann ich Pakete wechseln oder kündigen?

+

Monatlich kündbar, jederzeitiges Upgrade oder Downgrade möglich. Enterprise-Verträge haben individuelle Laufzeiten und SLA-Regelungen.

Unsicher, welches Paket passt?

Wir prüfen Ihre Webseite kostenlos und empfehlen das passende Paket.

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